Заявок в 6,3 раза больше за месяц

Ситуация

Студия плетения кос, дредов и брейдов в Москве. Онлайн-заявки уже были, но их не хватало для стабильной загрузки мастеров, а стоимость привлечения клиента оставалась высокой. Владельцы боялись, что летом люди будут тратить деньги на отпуск, а не на услуги, и поток заказов упадёт.

Задача

• Увеличить количество заявок минимум в 2 раза за июнь
• Снизить стоимость привлечения клиента хотя бы на 50%
• Оптимизировать бюджет и оставить только прибыльные кампании

Что сделали

1. Структура рекламных кампаний

• Разделили кампании по видам услуг
• Создали отдельные объявления под каждую услугу, чтобы показы были максимально релевантными
• Вынесли поиск и РСЯ в отдельные кампании, чтобы гибко управлять ставками и бюджетами

2. Рекламные материалы

• Обновили креативы — поставили качественные фото работ мастеров
• Добавили в тексты конкретику: сроки плетения, длительность носки, уход
• Указали действующие акции

3. Ключевые слова и таргетинг

• Удалили низкоэффективные запросы, которые давали клики без заявок
• Добавили «горячие» ключи с геопривязкой
• Уточнили минус-слова, чтобы отсечь нерелевантную аудиторию — например, запросы про самостоятельное плетение

4. Бюджет и ставки

• Сократили траты на дорогие и малоэффективные площадки РСЯ
• Перенаправили бюджет в кампании с высоким CTR и конверсией
• Протестировали автоматическую стратегию «Максимум конверсий» на части кампаний

5. Посадочные страницы

• Рекомендовали добавить на лендинги больше примеров работ, блок частых вопросов и фото мастеров
• Добавили кнопки мессенджеров и обратного звонка

6. Аналитика

• Настроили корректный учёт заявок через форму и через мессенджеры