Заявок +189% при росте цены цели всего на 4%

Ситуация

Несколько месяцев подряд у клиента сильно ухудшались показатели рекламы. Текущий подрядчик не смог их нормализовать, и клиент решил сменить агентство.

Снизились и заявки, и трафик в целом, хотя спрос по Вордстату сезонно не падал.

Задача

• Вернуть количество заявок на прежний уровень и выше
• Не увеличить стоимость конверсии больше чем на 10%

Что сделали

• Провели аудит: качество кампаний было высоким — все расширения, продающие УТП, все форматы. Но часть кампаний работала на неэффективных стратегиях: им не хватало конверсий для обучения. А кампании в РСЯ не использовались из-за дорогих конверсий в прошлом
• Пересобрали все поисковые кампании, обновили группы и объявления, добавили в ядро около 20% новых фраз — вырос охват, на несколько процентов вырос CTR, снизились отказы
• Добавили более часто достигаемые цели, чтобы автостратегии быстро обучились и показывали нужный результат
• Заново собрали кампании в РСЯ, изменили объявления и стратегии показов — конверсий стало больше, их стоимость снизилась