Целевых обращений +86%, стоимость −26%

Ситуация

В начале 2023 года к нам обратилась компания, которая упаковывает и продвигает бизнес на Авито. До этого Директ запускали подрядчики, но ощутимых результатов не было.

• Мало заявок
• Кампании запускались без сегментации аудитории и с общими офферами
• Не было ретаргетинга
• Много нецелевых кликов и неэффективных площадок в РСЯ

Задача

• Увеличить поток заявок более чем на 50% при сохранении их стоимости
• Повысить конверсию сайта
• Выделиться на фоне конкурентов с низким качеством услуг

Что сделали

1. Анализ рынка и аудитории

• Аудитория: самозанятые, ИП, малый бизнес, услуги (ремонт, грузоперевозки, клининг), интернет-магазины
• Боли: нет заявок с Авито, плохое оформление, нет времени на продвижение, блокируют аккаунт
• Выделили 3 основных сегмента и под каждый подготовили свою связку «запрос → объявление → посадочная»

2. Аудит сайта

• Улучшили структуру и добавили триггеры доверия: кейсы, видеообзор, блок «Как мы работаем», призывы к действию
• Доработали мобильную версию — раньше из-за некорректных кнопок терялось до 35% мобильного трафика

3. Новая рекламная стратегия

• С нуля собрали более 600 целевых запросов, включая высоко- и низкочастотные: «продвижение на авито», «оформление аккаунта авито», «управление авито магазином», «ведение объявлений авито»
• Разделили запросы по сегментам: услуги, магазины, самозанятые — каждая группа вела на свой лендинг или раздел сайта
• Создали баннеры для РСЯ под боли аудитории
• Настроили ретаргетинг на посетителей без заявки и look-alike по аудитории лидов

4. Аналитика

• Настроили Яндекс Метрику и цели через GTM
• Видели, какие ключи и креативы приводят не просто заявки, а оплативших клиентов